Villkor

Har du frågor om hemsidan, våra produkter, din orderstatus eller behöver du hjälpe med att lägga en order ombeds du vänligen kontakta oss via e-mail på: mail@esug.dk

Ordrebekräftelse

Alla beställningar bekräftas automatiskt per e-mail. Om det uppstår leveransproblem kommer du att bli kontaktad per e-mail inom 1 vardag. Kan vi inte uppfylla hela din order, kan vi reducera orderbeloppet med motsvarande. Dock kan vi inte öka ordertotalen genom att tillföra ytterligare orderrader. I så fall skall du upprätta en ny order.

Om du väljer leverans med spårning, så kan du följa status på din försändelse genom att klicka på länkarna i e-postmeddelandet du mottar när ordern skickas.
Beställningar som betalas via banköverföring kommer att vara öppna i 10 dagar och därefter raderas dom om betalningen inte är mottagen.

Betalning

Du har möjlighet att betala direkt med följande internationella betalkort. Visa, Visa electron, MasterCard, Maestro and JCB.

Klarna: Vid betalning med KlarnaFaktura kommer fakturan att pantsättas till Klarna. Det kommer att finnas en avgift på SEK 29,00. Villkor för faktura

Paypal: Du kan också betala med Paypal. Paypal har betydligt dyrare transaktionskostnader, därför debiterar vi SEK 29, -. Pr. order i avgift.

Banköverföring: Vid betalning via Banköverföring eller Nätbank, bör betalningen göras fortast möjligt efter att du gjort din beställning. Betalning skall ske till:

Sverige (Sydbank)

Valuta
SEK

Reg.No
6821

Konto No.
9401186

Iban
DK1768210009401194
BIC/Swift SYBKDK22

När du betalar via banköverföring så är det viktigt att du är införstådd med att expeditionen av din order först påbörjas, när pengar är mottagna.

Paketering och försändelse

Packning av din order påbörjas inom 24 timmar efter din beställning är mottagen och försändelse av varor til Sverige sker dagligt. Normal leveranstid til Sverige är 2-4 vardagar från mottagen beställning. Ordern Skickas med Postnord eller TNT.

Förpacknings och leveranskostnader beror på värdet / vikt på din order. Klicka här för att se fraktsatser

Dokumentation og brugsvejledning

Der følger brugsvejledninger med de relevante produkter. Oftest er denne på engelsk.

Reklamationer

Om du behöver klaga på en produkt MÅSTE du använda produktens serienummer. Står på lådan. Om du INTE har produktens serienummer kan ett klagomål INTE godkännas.

Vi ger 2 års reklamationsrätt i förhållande till köplagen, detta omfattar fabrikations och/eller materialfel som konstateras vid varans normalt beräknade användning. Notera att livslängden på elektroniska cigaretter samt tillbehör kan ha begränsad hållbarhet/användartid, även under normalt användande och att denna period kan förkortas vid hårt eller felaktigt användande. Den faktiska hållbarheten kommer således att bli kortare än reklamationsperioden. Likaså har utbytbara reservdelar såsom extra batterier, förångare (atomizeren) en begränsad hållbarhet/användningstid.

Reklamationsrätten täcker inte fel, skador eller slitage som direkt eller indirekt uppstår som följd av felaktigt användande, yttre våld eller icke auktoriserade ingrepp. Reklamation av fel och delar som saknas, som bör upptäckas vid sedvanlig kontroll av varan, skall meddelas till oss inom rimlig tid. Varan kan, efter överenskommelse, skickas tillbaka för reparation, bytas ut eller återköpas.
Vid fel, saknade delar eller eventuellt utebliven leverans ombes du kontakta mail@esug.dk

Garanti

För att tillgodose en eventuell begränsad hållbarhetstid/användartid ger e-bloss.se en garanti på 3 månader från expeditionsdatum på batterier. e-bloss är den enda på marknaden som erbjuder detta. Vid garantireklamationer ombes du kontakta mail@esug.dk Produkter som enbart sänds i retur kommer inte att undersökas eller krediteras.

Retur och ångerrätt.

Hjälp och frågor. Har du frågor gällande ovanstående eller behöver du hjälp, kontakta då vänligast e-bloss via e-mail på mail@esug.dk . Frågor gällande hemsidan, våra produkter eller hjälp vid beställning ombes du vänligast använda samma tillvägagångssätt.

Klarna

För att kunna erbjuda dig Klarnas betalningsmetoder kan vi i kassan skicka dina personuppgifter i form av kontakt- och beställningsuppgifter till Klarna, för att Klarna ska kunna bedöma om du kvalificerar dig för deras betalningsmetoder och för att skräddarsy dessa betalningsmetoder för dig . Dina personuppgifter som överförs behandlas i enlighet med Klarnas eget integritetsmeddelande.